Hemen her anlamda hizmet yelpazesini arttıran Türk Telekom, sunduğu hat üstüne telefon alma hizmeti üzerine son zamanlarda oldukça popüler oldu. Hat üstüne telefon almak, zor zamanlarda başa çıkılabilecek en uygun yöntemlerden birisi olmaktadır.
Ancak karar vermeden önce bir süre araştırma yapmakta fayda vardır. Hat üstüne telefon almadan öncesinde, genel şartların en olduğunu bilmek, kendinizi ona göre hazırlamak her zaman daha yararlı olmaktadır. Türk Telekom‘un hat üzerine telefon verme hizmeti uzun bir süredir devam etmektedir. Taksitlendirme seçenekleri, hat üzerine alınabilecek telefonlar oldukça çoktur.
Türk Telekom’dan hat üzerine telefon almak istiyorsanız, doğrudan aşağıdaki yönergelerin size göre olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Aşağıdaki yönergeler 2019 yılının hizmet şartları altında Türk Telekom tarafından yayınlanmış olup, hala geçerliliğini korumaktadır.
Hat Üstüne Telefon Alma Fırsatından Kimler Faydalanabilir?
Mobil hizmetlere ilişkin Türk Telekom faturalı hatlarının ödeme performansı olumlu olan veya Kredi Kayıt Bürosundan Sorgulanacak Risk Raporu olumlu değerlendirilen TC uyruklu müşteriler yararlanabilir. Kampanya katılımı için belli tutarlarda ön ödeme yapma şartı aranabilir.
Taahhütlü Tekliflere İlişkin Detaylar
- Kampanya konusu cihazlar, müşterilere bayiler tarafından tedarik ve fatura edilecek olup, cihaz bedelleri “tahsilatına aracılık edilen tutarlar” kapsamında tahsil edilecektir.
- Taahhüt süresi dolmadan önce, müşterinin kendi isteğiyle hattını kapatması, faturasız bir tarifeye geçmesi, hattının tarifesini geçerli olan tarifeler dışındaki tarifelerden birine geçirmek suretiyle değiştirmesi, hattını başka üçüncü gerçek ya da tüzel kişiye devretmesi, numarasını bir başka operatöre taşıması ilgili mevzuat ya da abonelik sözleşmesi uyarınca hattının kapatılmasına sebebiyet vermesi veya Kampanyanın iptalini direkt olarak talep etmesi hallerinde; müşteri, kampanyadan yararlanmaya devam edemeyecektir. Fesih/devir/taşıma/faturasız tarifeye geçirme tarihinden itibaren kalan cihaz taksitleri toplamı ilgili dönemdeki faturasına yansıtılacaktır. Tarifeye ek ödemeli kampanyada ise kalan cihaz taksitleri toplamına ek olarak taahhüdüne bağlı kaldığı sürece aylık olarak yansıtılan tarife indirim bedellerinin toplamı ile kalan ay tarife bedelleri toplamlarından müşteri lehine olanı da faturaya yansıtılacaktır.
- Kontratlı tekliflerden faydalanan Bireysel mobil müşterilerimize Tivibu spor servisi 3 ay boyunca ücretsiz abonelik hediye edilecektir. Tivibu spor servisi kapsamında ise; 3 ay boyunca geçerli olacak hediye ile kullanıcılar Spor Toto Süperlig, PTT 1.Lig ve Avrupa’nın en önemli liglerindeki gelişmeleri, puan durumu, maç sonucu bilgilerini SMS ile takip edebilecekler. Hediye kampanya hat aktivasyon işleminin ardından üç iş günü içerisinde tanımlanacak olup, 3 ay sonunda verilen hediye abonelik yenilenmeyip sonlanacaktır.
Tarifeye ek ödeme teklifi
- Bu tekliften faydalanabilen tarifeler 3 gruba ayrılmaktadır. Taahhüt süresi boyunca, müşterilerin faturalarına hizmet aldığı tarifenin bulunduğu gruba göre belirlenen tutardaki aylık tarife indirimi yansıtılacaktır. Böylece cihazın taksiti (tahsilatına aracılık edilen tutarlar) ve söz konusu aylık tarife indirimi ile beraber, müşteriler belirlenen tarifeye ek bedelleri ödemiş olacaklardır.
- Kampanya kapsamında yer alan tarife grupları arasında geçiş yapılabilecektir. Tarife grupları arası geçişler için taahhütnamede belirlenen kurallar geçerli olacaktır. Bu kurallar haricinde tarife değişikliği yapılması halinde kampanya sona erecek ve müşteri faturalarına cihaz kampanyası cayma bedeli yansıtılacaktır.
İkinci Cihaz Teklifi
- İkinci cihaz kampanyası, müşterilerin mevcut cihaz kontratı devam ederken yeni bir kontratla ikinci cihazı alabilmesidir.
- Müşterinin İlk cihaz kontratı kapsamındaki tüm kampanya koşulları aynen devam edecek olup ilk cihaz kampanyasına ait tüm bedellere varsa indirimlere ek olarak, kontrat süresi boyunca müşteri faturasına seçilen 2. Cihazın aylık taksit bedeli yansıtılacaktır.
Akıllı Cihaz Yenileme ve Taksit Planlama
- Müşteriler; akıllı cihaz yenilemede eski telefonları karşılığında, taksit planlamada ise ön ödeme karşılığında yeni cihazlarına indirimli tutarlarla sahip olabilirler.
- Getirilen eski cihazın ve varsa yapılan ön ödeme tutarının toplamı en fazla yeni cihazın kontratlı fiyatının %75’i kadar olabilir.
- Yeni cihaz için hesaplanan aylık cihaz taksiti küsürlü olması durumunda kuruşa yuvarlanır. Yuvarlamadan kaynaklı oluşan toplam fark kontratın başladığı ilk ay cihaz taksitine eklenir veya cihaz taksitinden çıkarılır.
Akıllı Cihaz Yenileme Kampanyası kapsamında
- Getirilen eski cihazın açılıp kapanabiliyor olması ve bataryasının bulunması gereklidir.
- Cihazda daha önce sıvı teması olmamalı, problemsiz bir şekilde açılıp kapanmalı, çalıntı ya da IMEI numarası kopyalanmamış olmalı, yazılımdaki ve kasasındaki IMEI numaraları eşleşmeli, ekranı kırılmamış, piksel kaybı yaşanmamış olmalı, kasası kırılmamış, çerçevesinde boya dökülmemiş, soyulmamış veya aşınmamış olmalı, bataryası olmalı, şarj problemi olmamalı, ön ve arka kamerası çalışmalı, Apple cihazları için iCloud servisleri kapatılmalı ve parmak izi olan modellerde parmak izi çalışır durumda olmalıdır.
- Çalıntı durumda olan, IMEI numarası kopyalanmış veya BTK sisteminde kaydı olmayan cihazlar eski cihaz olarak geri alınamamaktadır.
- Eski cihazın teslimi esnasında cihaz içinde bulunan her türlü kişisel verinin silinmesi, hafıza kartlarının çıkarılması müşterinin sorumluluğunda olup, bu bilgilere daha sonra erişebilmek için Türk Telekom veya Türk Telekom Mağazalarından herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
- Eski cihaz getirilerek faydalanılan cihaz kampanyalarında, seçilen yeni cihaza ait tüm kampanya koşulları geçerlidir.
